Dupa completarea formularului de contact privind, echipa noastra analizeaza situatia zborului tau, pentru ca mai apoi sa iti raspundem daca situatia zborului tau se incadreaza in prevederile Regulamentul (CE) nr. 261/2004 si daca ai dreptul la despagubire.

Analizam situatia ta prin metodele noastre, folosind informatiile disponibile despre zborul tau (vreme, anunturi ale autoritatilor, etc.). Luam legatura cu tine in maxim 3 zile si iti vom spune daca drepturile tale de pasager au fost incalcate, care este cuantumul despagubirilor pe care le poti primi si de ce informatii si documente avem nevoie de la tine.

Daca, in urma analizei noastre, reiese ca zborul tau este eligibil pentru a putea solicita despagubiri, iti vom trimite informatiile necesare cu privire la documentele de care avem nevoie de la tine precum si un contract de reprezentare pe care trebuie sa il semnezi.

Daca esti de acord cu propunerea noastra, imediat ce am primit de la tine documentele solicitate, un jurist va prelua dosarul tau si va lua legatura cu compania aeriana. Din acest moment, poti sta relaxat, pentru ca esti pe maini bune! Te vom tine la curent cu evolutia dosarului.

Dupa transmiterea documentelor primite de la tine, vom notifica oficial compania aeriana prin care ii somam sa faca plata intr-un termen scurt..

Validarea unei pretenții de despăgubire, chiar și după intrarea în vigoare a Directivei este un proces administrativ și juridic îndelungat. Organizarea și demersurile pot fi complicate, în cele mai multe cazuri fiind nevoie și de un reprezentant legal. Cu ajutor profesional din partea companiei Skyline Express procesul acesta se va încheia cât se poate de repede, iar pasagerul poate primi suma despăgubirii fără întârziere.

Imediat ce am primit banii de la compania aeriana, iti vom trimite, prin e-mail, factura pentru onorariul nostrum ( 25% conform termenilor si conditiilor stipulate pe site) si banii tai, respective 75 % din despagubirea incasata, prin banca, in contul tau bancar.