Zborul tau a fost anulat, intarziat sau ti s-a refuzat imbarcarea?
Trebuie sa stii ca drepturile tale sunt protejate de normele europene si poti avea dreptul la o despagubire de pana la 600 € pentru zborurile din ultimii 3 ani de zile.
Lucram rapid, eficient si cel mai important in conformitate cu normele europene. Cand apar situatii neprevazute cu marile companii aeriene in care acestia refuza sa va plateasca, suntem mereu de partea dumneavoastra.
Cum se procedeaza?
Procesul de despagubire
- Completezi formularul
- Iti verificam biletul
- Ne trimiti documentele
- Contactam compania
- Iti trimitem banii
1. Completeaza formularul
Dupa completarea formularului de contact privind, echipa noastra analizeaza situatia zborului tau, pentru ca mai apoi sa iti raspundem daca situatia zborului tau se incadreaza in prevederile Regulamentul (CE) nr. 261/2004 si daca ai dreptul la despagubire.
2. Iti verificam biletul
Analizam situatia ta prin metodele noastre, folosind informatiile disponibile despre zborul tau (vreme, anunturi ale autoritatilor, etc.). Luam legatura cu tine in maxim 3 zile si iti vom spune daca drepturile tale de pasager au fost incalcate, care este cuantumul despagubirilor pe care le poti primi si de ce informatii si documente avem nevoie de la tine.
Daca, in urma analizei noastre, reiese ca zborul tau este eligibil pentru a putea solicita despagubiri, iti vom trimite informatiile necesare cu privire la documentele de care avem nevoie de la tine precum si un contract de reprezentare pe care trebuie sa il semnezi.
3. Ne trimiti toate documentele
Daca esti de acord cu propunerea noastra, imediat ce am primit de la tine documentele solicitate, un jurist va prelua dosarul tau si va lua legatura cu compania aeriana. Din acest moment, poti sta relaxat, pentru ca esti pe maini bune! Te vom tine la curent cu evolutia dosarului.
4. Contactam compania aeriana
Dupa transmiterea documentelor primite de la tine, vom notifica oficial compania aeriana prin care ii somam sa faca plata intr-un termen scurt..
Validarea unei pretenții de despăgubire, chiar și după intrarea în vigoare a Directivei este un proces administrativ și juridic îndelungat. Organizarea și demersurile pot fi complicate, în cele mai multe cazuri fiind nevoie și de un reprezentant legal. Cu ajutor profesional din partea companiei Skyline Express procesul acesta se va încheia cât se poate de repede, iar pasagerul poate primi suma despăgubirii fără întârziere.
5. Primesti despagubirea
Imediat ce am primit banii de la compania aeriana, iti vom trimite, prin e-mail, factura pentru onorariul nostrum ( 25% conform termenilor si conditiilor stipulate pe site) si banii tai, respective 75 % din despagubirea incasata, prin banca, in contul tau bancar.
Vei fi despagubit
Poti primi pana la
Column
€ 250
per PasagerTrebuie sa indepliniti urmatoarele:
- Zboruri care nu depasesc 1500 de km (zbor scurt)
Regular*Cel mai frecvent
€ 400
per PasagerTrebuie sa indepliniti urmatoarele:
- Zborurile din interiorul UE pe o distanta cuprinsa intre 1500 si 3500 de km (zbor mediu)
Premium
€ 600
per PasagerTrebuie sa indepliniti urmatoarele:
- Zborurile care depăsesc 3.500 de km (zbor lung)