In conformitate cu dispozitiile Legii nr. 190/2018 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, Skyline Express SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta datele personale care ne sunt furnizate.

Astfel firma noastra se obliga sa pastreze confidentialitatea datelor personale furnizate prin intermediul site-ului www.zborulintarziat.ro asa cum prevad dispozitiile legii 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 679/2016 Parlamentului European şi al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date şi de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecţia datelor) persoanei vizate sunt prevăzute de Capitolul III din Regulamentul (UE) 2016/679 din 27 aprilie 2016.

Date cu caracter personal

Datele cu caracter personal înseamnă orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă. Datele cu caracter personal includ toate tipurile de informații care identifică direct sau indirect o persoană, cum ar fi nume, date de naștere, adrese de domiciliu, adrese de e-mail, numere de telefon etc.

Scopurile colectarii si utilizarii datelor personale

Vom folosi datele cu caracter personal în scopul în care s-au colectat și le vom păstra pe o perioadă care nu este mai lungă decât este necesar în acest scop. Este posibil să păstrăm informațiile atâta timp cât contul este activ sau este necesar pentru a furniza servicii, a respecta obligațiile legale sau în oricare dintre scopurile enumerate mai sus. Accesul la datele cu caracter personal este strict limitat la personalul zborulintarziat.ro, care au o autorizație adecvată și o nevoie clară comercială de utilizare a datelor.

• Prelucrarea datelor cu caracter personal are loc într-un mod legal, corect și transparent;
• Colectarea datelor cu caracter personal se efectuează numai în scopuri specificate, explicite și legitime, și datele nu se prelucrează ulterior într-o manieră incompatibilă cu aceste scopuri;
• Colectarea datelor cu caracter personal trebuie să fie adecvată, relevantă și limitată la ceea ce este necesar în raport cu scopul pentru care sunt prelucrate;
• Datele cu caracter personal trebuie să fie corecte și, dacă este necesar, actualizate;
• Trebuie luate toate măsurile rezonabile pentru a se asigura că datele cu caracter personal care sunt inexacte în raport cu scopurile pentru care sunt prelucrate sunt șterse sau rectificate îndată;
• Datele cu caracter personal trebuie păstrate într-o formă care să permită identificarea pentru o perioadă care nu este mai lungă decât este necesar pentru scopul pentru care sunt prelucrate;
• Toate datele cu caracter personal trebuie păstrate confidențiale și stocate într-un mod care să asigure o siguranță adecvată,
• Ai dreptul să soliciți acces la și rectificarea sau ștergerea datelor cu caracter personal sau restricționarea prelucrării sau să te opui prelucrării, precum și dreptul la portabilitatea datelor.

Responsabilitate

Declarația de confidențialitate este responsabilitatea echipei noastre juridice, care are responsabilitatea globală de a asigura conformitatea. Responsabilul pentru protecția datelor (DPO) asigură respectarea zilnică a Declarației de confidențialitate și este implicat în toate aspectele legate de protecția datelor cu caracter personal.
Suntem responsabili și în orice moment putem demonstra conformitatea cu GDPR (Regulamentul privind protecția datelor), precum și cu principiile noastre stabilite în această Declarație de confidențialitate. Vom păstra înregistrări ale activităților de prelucrare aflate în responsabilitatea noastră, conținând informațiile solicitate de GDPR și, dacă este cazul, le vom pune la dispoziția autorității de supraveghere, la cerere.
Dacă ai vreo nelămurire privind confidențialitatea sau utilizarea datelor, la care nu am răspuns satisfăcător, te rugăm să contactezi sa ne contactezi la urmatoarea adresa juridic@zborulintarziat.ro

Drepturile tale de protecție a datelor cu caracter personal

Ai dreptul de a solicita oricând accesul și rectificarea sau ștergerea datelor cu caracter personal sau restricționarea prelucrării sau de a te opune prelucrării, precum și dreptul la portabilitatea datelor. Pentru a ne ajuta să actualizăm datele cu caracter personal, te sfătuim să ne informezi cu privire la orice schimbări sau discrepanțe. Pentru a vizualiza și/sau a edita date cu caracter personal sau pentru a primi informații despre cât timp intenționăm să păstrăm datele cu caracter personal sau alte întrebări legate de accesul la datele cu caracter personal sau dacă dorești să îți furnizăm informații despre deținerea sau prelucrarea oricărora dintre datele tale cu caracter personal, în numele unui terț, te rugăm să contactezi responsabilul pentru protecția datelor (DPO), pe e-mailul juridic@zborulintarziat.ro .
Vom răspunde solicitării tale într-o limită de timp rezonabilă.

Modificări la această Declarație de confidențialitate

Această Declarație de confidențialitate poate fi actualizată de exemplu ca urmare a modificărilor legislației.
În cazul în care se fac modificări semnificative, vei fi notificat prin e-mail sau prin intermediul unei notificări pe site înainte de intrarea în vigoare a modificării. Te încurajăm să verifici periodic această pagină pentru cele mai recente informații despre practicile noastre de confidențialitate.

Folosirea acestui website, a informatiilor, ofertelor si serviciilor incluse in el, se face in conformitate cu urmatoarele:

Zborulintarziat.ro este un serviciu oferit de  SKYLINE EXPRESS SRL (Cod unic de inregistrare 41414824), persoana juridica romana,  si se adreseaza pasagerilor, persoane fizice, care au avut bilete achizitionate pentru zboruri care au fost anulate sau intarziate, ori carora li s-a refuzat imbarcarea, astfel cum acesti termeni sunt definiti de Regulamentul 261/2004 (in continuare, Regulamentul), in vederea valorificarii unui drept de creanta asupra transportatorului aerian, in considerarea aceluiasi regulament, denumite in continuare “pasager”.

Informatiile oferite pe website au caracter informativ si nu creaza o obligatie din partea noastra sau a vizitatorului si au ca scop ajutarea pasagerului in a-si analiza situatia zborului.

Persoanele care considera ca sunt indreptatite la compensatie, conform Regulamentului , pot contacta zborulintarziat.ro, care doar va analiza situatia expusa de pasager si va oferi un raspuns vizavi de concordanta intre situatia expusa de pasager, situatia reala si cazurile in care se datoreaza compensatia prevazuta de Regulament. Acest raspuns este pur informativ, nu are valoarea unei consultatii juridice si nu creaza nicio obligatie fata de pasager, proprietarul websiteului sau terte persoane.

In momentul completarii formularului de contact, pasagerul certifica informatiile oferite, in special faptul ca a detinut un bilet pentru zborul indicat.

Raspunsul oferit la pct. 3 este rezultat in urma depunerii tuturor diligentelor de catre noi, dar nu poate garanta rezultatul concret al unor eventuale negocieri sau litigiu pasager-transportator.

Ne rezervam dreptul de a nu da curs unei solicitari ca cele de la pct. 3.

In situatia in care pasagerul doreste recuperarea eventualei despagubiri de la transportator prin intermediul zborulintarziat.ro acesta intelege ca urmeaza a apela la seriviciile unei forme de exercitare a profesiei de jurist care va depune toate diligentele in incasarea despagubirii, in numele pasagerului, prin toate mijloacele. Ulterior incasarii sumei, aceasta va remite pasagerului.

In situatia in care pasagerul, dupa primirea unui raspuns asa cum este el descris la pct. 3, nu doreste sa apeleze la serviciile oferite, acesta nu datoreaza nicio compensatie.

Modalitatile prin care se urmareste recuperarea despagubirii datorate pot fi: contactarea companiei aeriene, formularea unei somatii de plata, incercarea de solutionare amiabila a litigiului prin mediere, actionarea in judecata a companiei aeriene.

Detaliile concrete (dreptul de reprezentare, de a contacta compania aeriana, de a actiona in judecata compania aeriana, etc.) vor fi aduse la cunostinta pasagerului odata cu contractul de asistenta juridica/mandat.

Completarea formularului tipizat primit prin e-mail ulterior analizarii situatiei pasagerului si trimiterea acestuia inapoi semnat nu este de natura de a naste drepturi si obligatii decat daca are loc in 15 zile de la data primirii prin e-mail a ofertei de a contracta.

Odata incheiat contractul de asistenta juridica sau de mandat, relatia cu pasagerul este guvernata de principiile Legii 51/1995 si/sau ale Art. 2009 si urmatoarele din Codul Civil, referitoare la mandat, dupa caz.

Zborulintarziat.ro si colaboratorii sai nu folosesc datele personale ale vizitatorilor decat in scopul in care acestea au fost oferite.

POLITICA Zborulintarziat.ro PRIVIND MODULELE COOKIE

Zborulintarziat.ro îți respectă confidențialitatea și se angajează să protejeze orice informații cu caracter personal pe care le-ai putea trimite prin site-ul nostru. Următoarele informații sunt concepute astfel încât să te ajute să înțelegi ce informații colectează zborulintarziat.ro de pe site și modul în care sunt gestionate aceste informații. Te rugăm să citești și Declarația noastră de Confidențialitate.

Pentru ca site-ul să funcționeze corect, uneori plasăm mici module cookie pe dispozitivele utilizatorilor. Majoritatea site-urilor mari fac acest lucru. Prin accesarea, navigarea și/sau utilizarea site-ului nostru, recunoști, fără limitare sau calificare, că ai citit, ai înțeles și ai acceptat să te supui clauzelor și condițiilor acestei politici și, prin urmare, ești de acord cu utilizarea modulelor cookie în conformitate cu aceste clauze.

Ce sunt modulele cookie?

Un modul cookie este un mic fișier text pe care îl salvează un site de web pe computerul tău sau pe un dispozitiv mobil atunci când vizitezi un site. Acesta permite site-ului să-și amintească acțiunile și preferințele utilizatorului (cum ar fi datele de înregistrări, limbă, dimensiune font și alte preferințe de afișare) pe o perioadă de timp, astfel încât utilizatorul să nu trebuiască să le reintroducă ori de câte ori revine pe site sau navighează de la o pagină la alta.

Care sunt diferitele tipuri de module cookie?

Un modul cookie poate fi clasificat după durata de viață și domeniul de care aparține. În funcție de durata de viață, un modul cookie este:

• modul cookie de sesiune care este șters la închiderea browserului sau
• modul cookie persistent care rămâne pe computerul/dispozitivul tău pe o perioadă predefinită de timp.

În ceea ce privește domeniul căruia îi aparțin, acestea sunt:

• Module cookie primare care sunt setate de zborulintarziat.ro sau
• Module cookie ale unor terți, stocate de un domeniu diferit de domeniul paginii vizitate.

Cum folosim modulele cookie?

Site-ul nostru utilizează module cookie pentru a asigura cea mai bună experiență a utilizatorului. Folosim module cookie de sesiune și persistente pe site-ul nostru. Activarea modulelor cookie primare și ale terților nu este strict necesară pentru ca site-ul să funcționeze, dar va oferi o experiență mai bună de navigare. Aceste module cookie se pot șterge sau bloca, dar dacă faci acest lucru, anumite funcții ale acestui site s-ar putea să nu mai funcționeze așa cum au fost proiectate.

Informațiile referitoare la modulele cookie nu sunt folosite pentru a te identifica personal, iar datele de analiză sunt pe deplin sub controlul nostru. Modulele noastre cookie nu sunt folosite în alte scopuri decât cele descrise mai jos.

Ce module cookie folosim?

Utilizăm propriile module cookie pentru a reține acțiunile și preferințele personalizate. De asemenea, folosim modulele noastre cookie primare pentru a te ajuta să efectuezi acțiuni fără a trebui să introduci informații când navighezi de la o pagină la alta sau când vizitezi site-ul ulterior.

Utilizăm modulele cookie ale terților pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului cu analize digitale și personalizare în timp real. De asemenea, folosim module cookie ale terților pentru publicitate comportamentală online și pentru a afișa anunțuri relevante pentru articole căutate de utilizator în trecut.

Cum se pot controla modulele cookie?

Poți controla și/sau șterge modulele cookie după cum dorești – pentru detalii, vizitează aboutcookies.org. Poți șterge toate modulele cookie care se află deja pe computerul tău și poți seta majoritatea browserelor pentru a împiedica plasarea acestora. Pe de altă parte, ștergerea sau blocarea tuturor modulelor cookie va avea un impact negativ asupra stabilității multor site-uri web. Dacă alegi să blochezi modulele noastre cookie, va trebui să modifici manual unele preferințe de fiecare dată când vizitezi site-ul nostru și unele servicii și funcționalități s-ar putea să nu funcționeze.

Această politică poate fi actualizată din când în când, de exemplu ca urmare a modificărilor legislației relevante sau a modificărilor aduse structurii a Zborulintarziat.ro Te încurajăm să vizitezi periodic această pagină pentru a afla cele mai recente informații despre politica noastră privind modulele cookie.